गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 12 जून 2026
SayKemi ("हम", "हमें" या "हमारा") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे प्रकट करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। कृपया इसे ध्यान से पढ़ें। ऐप का उपयोग करके, आप यहाँ बताई गई प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
स्वचालित रूप से एकत्र:
- डिवाइस पहचानकर्ता (आपके सत्रों और प्रगति को जोड़ने के लिए उपयोग किया जाता है)
- ऐप उपयोग डेटा (पूरे किए गए सत्र, लय, सत्र की अवधि)
- चुनी गई भाषा और दक्षता स्तर
जब आप खाता बनाते हैं:
- ईमेल पता और पासवर्ड (अगर ईमेल से पंजीकरण करते हैं)
- नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल चित्र (अगर आप Google से साइन इन करना चुनते हैं — खंड 4 देखें)
सत्रों के दौरान:
- बातचीत के ट्रांसक्रिप्ट (टेक्स्ट संदेश और स्पीच-टू-टेक्स्ट आउटपुट), जिनका उपयोग केवल व्यक्तिगत प्रतिक्रिया तैयार करने के लिए किया जाता है
इन-ऐप ख़रीदारी और सदस्यताएँ:
- सदस्यता की स्थिति और ख़रीदारी का इतिहास (RevenueCat द्वारा संसाधित — खंड 5 देखें)
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इन कामों के लिए करते हैं:
- आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना
- ऐप प्रदान करना, संचालित करना और बनाए रखना
- व्यक्तिगत भाषा प्रतिक्रिया और प्रगति स्कोर तैयार करना
- लय और सत्र इतिहास ट्रैक करना
- आपकी सदस्यता को संसाधित और प्रबंधित करना
- अभ्यास रिमाइंडर भेजना (अगर आप पुश सूचनाओं के लिए सहमति देते हैं)
- नई सुविधाओं को बेहतर बनाना और विकसित करना
- आपके सहायता अनुरोधों का जवाब देना
- कानूनी दायित्वों का पालन करना
3. आपकी जानकारी साझा करना
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम जानकारी इनके साथ साझा कर सकते हैं:
- Google LLC (AI सेवाएँ) — भाषा प्रतिक्रिया तैयार करने के लिए हम बातचीत के ट्रांसक्रिप्ट Google Gemini को भेजते हैं। अनुबंध के तहत Google इस डेटा का उपयोग AI सेवा प्रदान करने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं कर सकता।
- RevenueCat, Inc. — हमारी ओर से सदस्यता और ख़रीदारी के लेन-देन संसाधित करता है। RevenueCat को आपके ख़रीदारी टोकन, उत्पाद पहचानकर्ता और सदस्यता की स्थिति मिलती है। RevenueCat की गोपनीयता नीति देखें।
- अन्य सेवा प्रदाता, जो हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर के संचालन में मदद करते हैं और गोपनीयता दायित्वों से बंधे हैं।
- कानून प्रवर्तन एजेंसियाँ, जब लागू कानून के तहत आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए।
4. Google से साइन इन
आप Google Sign-In (OAuth 2.0) का उपयोग करके खाता बनाना या साइन इन करना चुन सकते हैं। ऐसा करने पर, Google हमारे साथ निम्नलिखित साझा करता है:
- आपका नाम
- आपका ईमेल पता
- आपका Google प्रोफ़ाइल चित्र
हम इस जानकारी का उपयोग केवल आपका SayKemi खाता बनाने और प्रमाणित करने के लिए करते हैं। हम Google उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग विज्ञापन, प्रोफ़ाइलिंग या प्रमाणीकरण और खाता प्रबंधन के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करते। हम आपके Google खाते का डेटा किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते, सिवाय इसके कि प्रमाणीकरण सेवा को संचालित करने के लिए आवश्यक हो।
आपके Google खाते का डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका SayKemi खाता सक्रिय है। आप हमसे संपर्क करके (खंड 14 देखें) कभी भी अपना खाता हटा सकते हैं, जिसके बाद Google से प्राप्त आपका डेटा 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाएगा।
Google APIs से प्राप्त जानकारी का हमारा उपयोग Google API Services User Data Policy का पालन करता है, जिसमें Limited Use (सीमित उपयोग) की आवश्यकताएँ भी शामिल हैं।
5. इन-ऐप ख़रीदारी और सदस्यताएँ
SayKemi ऐसी सदस्यताएँ प्रदान करता है जो Apple App Store, Google Play और वेब पर RevenueCat Web Billing के ज़रिए प्रबंधित होती हैं, जिसमें Stripe, Inc. भुगतान प्रोसेसर है। ख़रीदारी के लेन-देन संबंधित प्लेटफ़ॉर्म और हमारे सदस्यता प्रबंधन प्रदाता RevenueCat, Inc. द्वारा संसाधित किए जाते हैं। पात्रता की पुष्टि करने और आपकी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए RevenueCat को आपकी ख़रीदारी रसीद, सदस्यता की स्थिति और प्लेटफ़ॉर्म द्वारा बनाया गया सब्सक्राइबर पहचानकर्ता मिलता है।
हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण संग्रहीत नहीं करते। सभी वित्तीय लेन-देन सीधे Apple, Google या (वेब ख़रीदारी के लिए) Stripe द्वारा उनकी अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत संभाले जाते हैं।
6. विज्ञापन
ऐप में Google AdMob द्वारा दिखाए जाने वाले विज्ञापन हो सकते हैं। विज्ञापन दिखाने के लिए, Google आपको प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने हेतु आपका विज्ञापन पहचानकर्ता (iOS पर IDFA, Android पर GAID) और अन्य संकेत एकत्र और उपयोग कर सकता है।
iOS पर, व्यक्तिगत विज्ञापनों की अनुमति देने से पहले हम आपसे अनुमति माँगेंगे (Apple के App Tracking Transparency फ़्रेमवर्क के ज़रिए)। आप इसे कभी भी अपने डिवाइस की सेटिंग्ज़ → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग में बदल सकते हैं। Android पर, आप सेटिंग्स → Google → विज्ञापन में इससे बाहर निकल सकते हैं।
Google विज्ञापनों में डेटा का उपयोग कैसे करता है, इसकी अधिक जानकारी के लिए Google की विज्ञापन नीतियाँ देखें।
7. डेटा प्रतिधारण
हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। आप हमसे संपर्क करके कभी भी अपने खाते और उससे जुड़े डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर हटाने के अनुरोधों पर कार्रवाई करेंगे, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून के तहत डेटा रखना आवश्यक हो।
8. डेटा सुरक्षा
हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर प्रसारण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीक़ा 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
9. पुश सूचनाएं
आपकी अनुमति से, हम आपको अभ्यास की याद दिलाने के लिए पुश सूचनाएं भेज सकते हैं। आप कभी भी अपने डिवाइस की सेटिंग्स से या ऐप में सेटिंग्स → सूचनाएं के तहत इससे बाहर निकल सकते हैं।
10. बच्चों की गोपनीयता
यह ऐप 13 वर्ष (या कुछ क्षेत्राधिकारों में 16 वर्ष) से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे तुरंत हटा देंगे।
11. आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपको ये अधिकार हो सकते हैं:
- हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
- गलत डेटा में सुधार का अनुरोध
- अपने डेटा को हटाने का अनुरोध
- कुछ प्रकार की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना या उसे सीमित करना
- डेटा पोर्टेबिलिटी
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, हमसे [email protected] पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
12. तृतीय-पक्ष लिंक
ऐप में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम उन तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि कोई भी व्यक्तिगत जानकारी देने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियाँ पढ़ें।
13. इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम इस पेज के ऊपर दी गई तारीख अपडेट करके और, जहाँ उचित हो, ऐप में सूचना के ज़रिए देंगे। बदलाव पोस्ट होने के बाद ऐप का उपयोग जारी रखना अपडेट की गई नीति की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।
14. हमसे संपर्क करें
अगर इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:
ईमेल: [email protected]