Política de privacidad
Última actualización: 12 de junio de 2026
SayKemi ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil. Léela con atención. Al usar la App, aceptas las prácticas aquí descritas.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Recopilada automáticamente:
- Identificador del dispositivo (se usa para asociar tus sesiones y tu progreso)
- Datos de uso de la App (sesiones completadas, rachas, duración de las sesiones)
- Idioma y nivel de competencia seleccionados
Cuando creas una cuenta:
- Dirección de correo electrónico y contraseña (si te registras con correo electrónico)
- Nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (si decides iniciar sesión con Google; consulta la Sección 4)
Durante las sesiones:
- Transcripciones de las conversaciones (mensajes de texto y resultado de la conversión de voz a texto), utilizadas únicamente para generar comentarios personalizados
Compras dentro de la app y suscripciones:
- Estado de la suscripción e historial de compras (procesados por RevenueCat; consulta la Sección 5)
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Crear y gestionar tu cuenta
- Proporcionar, operar y mantener la App
- Generar comentarios lingüísticos personalizados y puntuaciones de progreso
- Registrar las rachas y el historial de sesiones
- Procesar y gestionar tu suscripción
- Enviar recordatorios de práctica (si aceptas recibir notificaciones push)
- Mejorar la App y desarrollar nuevas funciones
- Responder a tus solicitudes de asistencia
- Cumplir con las obligaciones legales
3. Cómo compartimos tu información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:
- Google LLC (servicios de IA): enviamos las transcripciones de las conversaciones a Google Gemini para generar comentarios lingüísticos. Google tiene contractualmente prohibido usar estos datos para cualquier fin que no sea prestar el servicio de IA.
- RevenueCat, Inc.: procesa las transacciones de suscripciones y compras en nuestro nombre. RevenueCat recibe tus tokens de compra, los identificadores de producto y el estado de tu suscripción. Consulta la Política de privacidad de RevenueCat.
- Otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra infraestructura, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades policiales y judiciales, cuando lo exija la legislación aplicable o para proteger nuestros derechos.
4. Inicio de sesión con Google
Puedes optar por crear una cuenta o iniciar sesión mediante el inicio de sesión con Google (OAuth 2.0). Cuando lo haces, Google comparte con nosotros lo siguiente:
- Tu nombre
- Tu dirección de correo electrónico
- Tu foto de perfil de Google
Usamos esta información únicamente para crear y autenticar tu cuenta de SayKemi. No usamos los datos de usuario de Google para publicidad, elaboración de perfiles ni ningún otro fin más allá de la autenticación y la gestión de la cuenta. No compartimos los datos de tu cuenta de Google con terceros, salvo en la medida necesaria para operar el propio servicio de autenticación.
Los datos de tu cuenta de Google se conservan mientras tu cuenta de SayKemi esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros (consulta la Sección 14), tras lo cual los datos obtenidos de Google se eliminarán en un plazo de 30 días.
El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
5. Compras dentro de la app y suscripciones
SayKemi ofrece suscripciones gestionadas a través del Apple App Store, Google Play y, en la web, a través de RevenueCat Web Billing, con Stripe, Inc. como procesador de pagos. Las transacciones de compra las procesan la plataforma correspondiente y RevenueCat, Inc., nuestro proveedor de gestión de suscripciones. RevenueCat recibe tu recibo de compra, el estado de tu suscripción y un identificador de suscriptor generado por la plataforma para verificar tus derechos de acceso y gestionar tu suscripción.
No almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. Todas las transacciones financieras las gestionan directamente Apple, Google o (en el caso de las compras web) Stripe, conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
6. Publicidad
La App puede mostrar anuncios servidos por Google AdMob. Para servir anuncios, Google puede recopilar y usar tu identificador de publicidad (IDFA en iOS, GAID en Android) y otras señales para mostrarte anuncios relevantes.
En iOS, te pediremos permiso antes de permitir la publicidad personalizada (mediante el marco App Tracking Transparency de Apple). Puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes del dispositivo → Privacidad y seguridad → Rastreo. En Android, puedes desactivarla en Ajustes → Google → Anuncios.
Para obtener más información sobre cómo usa Google los datos en la publicidad, consulta las políticas de publicidad de Google.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros. Atenderemos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley exija conservarlos.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Notificaciones push
Con tu permiso, podemos enviarte notificaciones push para recordarte que practiques. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo o en la App, en Ajustes → Notificaciones.
10. Privacidad de los menores
La App no está dirigida a menores de 13 años (o de 16 en determinadas jurisdicciones). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos de inmediato.
11. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte a determinados tratamientos o limitarlos
- La portabilidad de los datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Te responderemos en un plazo de 30 días.
12. Enlaces de terceros
La App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios importantes actualizando la fecha que aparece al principio de esta página y, cuando corresponda, mediante un aviso en la app. Si sigues usando la App después de publicarse los cambios, aceptas la política actualizada.
14. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: [email protected]